Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmb 90

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
xsmb 90 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmb 90
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Sáu điều chúng tôi cam kết về quyền riêng tư

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết rõ dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào — không phải để đọc cho có. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành khi bạn dùng tài khoản trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải. Bạn không cần làm gì thêm — hệ thống tự xử lý ở tầng kỹ thuật.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự khóa phiên và thông báo cho bạn qua số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và xử lý khiếu nại. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Thay đổi chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài khoản của bạn.

Không. Thông tin ví điện tử bạn liên kết chỉ dùng để xác nhận giao dịch nạp rút trong tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động có thể bị ảnh hưởng.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình nội bộ.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và xử lý khiếu nại. Sau khoảng thời gian đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi thêm qua kênh hỗ trợ nếu cần biết chi tiết về tài khoản cụ thể.

Có. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường, phiên đó sẽ bị khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn không cần tự kiểm tra — chúng tôi chủ động liên hệ khi cần.

Có. Việc truy cập và sử dụng xsmb 90 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống trước khi sử dụng.

Một số thông tin như số điện thoại và địa chỉ email có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với các thay đổi liên quan đến ví thanh toán như MoMo hay Viettel Money, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn xác minh.